İptal ve İade Koşulları

Almak istediğiniz ürün stoklarımızda kalmamış ise, site hesabına yatırmış olduğunuz bakiyeyi, yükleme yaparken kullandığınız ödeme kanalı aracılığıyla geri alabilirsiniz. Örneğin, bakiyenizi EFT/Havale ile yüklediyseniz, geri ödeme banka hesabınıza gönderilecektir. Kredi kartınız ile yapılan bakiye yükleme işlemlerinin iadeleri kredi kartına iade edilecektir. Ancak mobil ödeme ile ödenen para hiçbir şekilde iade edilemez.

Steam hediyelik ürünler dijital içerik kapsamına girdiğinden dolayı sitemizden satın almış olduğunuz ürünler için herhangi bir parasal ya da ürün iadesi söz konusu değildir.
İade talebinizi canlı destek hattımızdan veya info@turkkoda.com adresine e-posta göndererek bize iletebilirsiniz.

İptal ve İade Politikası

Turkcoda Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtildiği üzere dijital ortamda teslim edilen kullanılmış ve tek kullanımlık ürünler, kopya oyun, yazılım, ürün ve programların iadesi kabul edilmemektedir. Diğer iade talepleriniz için, sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıysanız ve herhangi bir nedenle iade etmek istiyorsanız, takip etmeniz gereken adımlar ve bilmeniz gereken bilgiler şu şekildedir:
Satın aldığınız ürün arızalanırsa ve sorun firmadan kaynaklanır ise sorumluluk firmamıza aittir. Belirtilen durumlarda, gerekli kontroller yapıldıktan sonra ürünlerin iadesi veya değişimi teklif edilecektir.

Ürünler, iadenizi onaylamadan önce “İade Departmanımız” tarafından incelenir. Arızalı görülen ürünler gerekli testlerden geçirilir ve burada belirlenen şekilde iade onayları verilir.

Yanlış tanıtılan ürünler:

Kullanıcının satın aldığı ürün için Turkcoda internet sitesine girilen bilgilerin yanlış veya eksik olması halinde Turkcoda kayıtsız şartsız iade, iade veya istediği ürünü teslim edecektir. Doğabilecek fiyat farklılıklarını Turkcoda karşılamaktadır. Kullanıcıya yeterli ve doğru bilgi verilmişse, hatalı olarak teslim alınan ve kişisel sebeplerle iade edilemeyen ürünlerden Turkcoda sorumlu tutulamaz. Kullanılmış öğeler, aktivasyon kodları ve teslim edilen oyun içi para birimi kabul edilmeyecektir. Müşteri, ürünü teslim aldığı şekliyle iade etmek ve kullanımından doğacak ticari zararları tazmin etmekle yükümlüdür.

İade için uygun olmayan ürünler:

Müşterilere özel olarak hazırlanan, belirli günlerde satılan ve/veya ithal edilen oyun lansmanları, yılbaşı indirimleri, sezonluk etkinlikler gibi doğası gereği tüketicilerin isteklerine ve bireysel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler söz konusu olamaz. iade edilebilir ve süresi dolabilir, ürün satın alımı olarak önceden sipariş edilen etkinlik/promosyon ürünleri iade edilemez.